現在，上網，打電話，發短信等等，對于大多數人們來說是一件很容易的事。但是，在這其中有很多秘密，一般人都不知道。終于，發現這個秘密的機會降臨在我的頭上，5月14日上午8點，我準時來到銅陵日報社，在這一天，我和報社的何阿姨、謝老師一起參觀電信公司。
首先，我了解到數字電視有48小時的回看功能，可隨時隨地的為您回放一切節目，接著，我們又走進了電信公司的機房，在這里擺放著許多網絡設備，這些機器外表平平整整，看似簡單，打開一看，里面密密麻麻的全是光纖、電線，連接著樓上樓下，是真正地樞紐哦！我們七嘴八舌地向工作人員提出各種問題，他們詳細地為我們一一解答，從回答中，我了解到網絡的來源和發展。緊接著，我們又乘車去了開發區的電信公司。在電信公司的大廳里，有幾個穿著統一服裝的工作人員正戴著耳機對著她們前面的話筒說話。
我好奇地走上前去，想聽一聽她們在說什么，卻被站在一旁的“導游”攔住了，她告訴我這里是查詢電話114的控制中心，那幾個工作人員正在為打電話的人解決問題，114在以前是專門查詢電話號碼的，被人們簡稱為號碼百事通?，F在的114與以前大有不同，不僅僅是可以查詢電話號碼了，它同時還可以在全國內預定飛機票、汽車票、火車票等等，甚至還可以為人指路，給予人定房、定餐，可以在第一時間內為您預定各種各樣的東西，現在被人們號稱為“知百事、通天下”。我從中還得知，在114工作的人員的口號是“讓客戶聽得見微笑，”“讓客戶滿意是我們工作中不斷的追求?！?/p>
從這兩句話中，你們可能提出疑問：微笑可以聽得到嗎？讓我來告訴你，那就是114工作人員為了用愛心服務客戶，用熱情感染客戶，用真誠打動客戶，她們不辭辛苦、夜以繼日的工作，盡自己的全力幫助客戶，讓客戶滿意。我支持114。
這一次參觀電信公司，讓我了解了電信中的許多秘密，了解了114的奇特功能，同時也
了解了電信給人們帶來的方便與快捷