時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
美甲店工作計劃篇一
隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當(dāng)中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何？
面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！
二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：
（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪的環(huán)境；（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣； 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
（1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑；
（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
三、為什么美甲師的流動性很大？
（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗；
（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；
（4）老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；（5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的（4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。（6）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。
（9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。篇2：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍 ：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪
企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況 以往的相關(guān)經(jīng)驗 王詩琳 ：10年上海世博會意大利館擔(dān)任staff的工作 吳青曉 ：10年在798參加north earth品牌活動兼職 王屹竹 ：10年在798參加north earth品牌活動兼職 任瀟瀟 ：10年瑞麗雜志推廣發(fā)布會禮儀、在百特英語做過市場專員、九龍齋酸梅湯促銷員 國展的展臺宣傳 09年步步高點讀機導(dǎo)購 教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：
王詩琳 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè)王屹竹 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 任瀟瀟 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 吳青曉 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項目管理專業(yè)
三、市場評估 目標顧客描述 ：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來說，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍 市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率 ：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景 市場容量的變化趨勢 ：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場 2.有美甲的經(jīng)驗 3.技術(shù)嫻熟 競爭對手的主要劣勢： 1.店面環(huán)境不夠干凈整潔 2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢： 1.美甲材料及器材質(zhì)量好 2.有一定的經(jīng)驗 3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好
4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢： 1.美甲操作技術(shù)不夠熟練
2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足
四、市場營銷計劃
因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，周邊還有幾所學(xué)校，來此購物的人很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。（3）銷售方式（選擇一項并打√）：
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：√最終消費者 □零售商□批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：
因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。企業(yè)將登記注冊成： 個體工商戶 企業(yè)名稱：
企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書）：
職務(wù) 月薪店長：1名 5000元 銷售人員： 2名 1000元/月 美甲師： 6名 2000元/月 企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：
類型預(yù)計費用 個體工商營業(yè)執(zhí)照 50元 企業(yè)的法律責(zé)任（保險，員工的薪酬、納稅）： 種類預(yù)計費用 個人所得稅15060.2元/年 城市維護建設(shè)稅 元/年 1676.2篇3：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書
論文題目
專業(yè)名稱: 商務(wù)管理
論文題目: 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 內(nèi)容概述: 美甲是個新興的,非常有朝氣的行業(yè),被譽為21世紀的黃金行業(yè),據(jù)專業(yè)機構(gòu)報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展,預(yù)計在被稱為中國美甲經(jīng)濟元年的今天,中國美甲市場儲藏著120億元的金山.我國具有龐大的消費人群,美甲行業(yè)是公認的高利潤,高回報的行業(yè),已成為目前最具前景的投資項目.隨著經(jīng)濟的發(fā)展,當(dāng)人們已經(jīng)解決了溫飽問題,就開始進一步追求物質(zhì)上的滿足.愛美之心人人有之,俗話說:手是女人的第二張臉.因此,現(xiàn)在的女人已經(jīng)不單單只注重臉上的保養(yǎng),也同時注重于手的保養(yǎng)與美麗.作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,也作為以為熱愛美甲的人.想靠著自己的努力在這個蘊藏著巨大利潤的行業(yè)中也分一杯羹.指導(dǎo)教師評語: 指導(dǎo)教師簽名:___________ 答辯小組意見：
答辯小組組長簽名:_________ 論文成績: 內(nèi)容提要：美甲市場蘊藏著巨大的商機,各界人士都摩拳擦掌準備進入美甲市場分一杯羹,本文是一份詳細的美甲創(chuàng)業(yè)書.詳細的分析了開美甲店的可行性以及如何開美甲店.目前的美甲市場還處于發(fā)展階段,中國美甲技術(shù)還比較落后,因此中國的美甲市場還是有很大的發(fā)展空間的.想要真正的在美甲市場分一杯羹僅僅只是租個店面.請幾位美甲人員是遠遠不夠的.因此既然要開,就應(yīng)該是專業(yè)的.所以本文除了分析開美甲店的可行性.我還詳細的寫了應(yīng)該怎樣加盟印奈爾美甲連鎖店.店鋪的選址.店內(nèi)的裝修.店員的管理都進行了詳細的闡述.
美甲店黃金行業(yè) 高利潤 加盟印奈爾美甲店 目錄
一、概況...........................................................................................................................................4 項目名稱...................................................................................................................................4 項目品牌介紹...........................................................................................................................4 項目性質(zhì)...................................................................................................................................4 項目預(yù)計投資...........................................................................................................................4 項目選址.................................................................................................錯誤！未定義書簽。項目服務(wù)定位...........................................................................................................................5
二、店鋪選址及裝修 .......................................................................................................................7 店鋪選址...................................................................................................................................7 店鋪裝修...................................................................................................................................8
三、目標市場分析 ...........................................................................................................................8 國內(nèi)美甲行業(yè)市場的發(fā)展趨分析...........................................................................................9 國內(nèi)美甲行業(yè)市場的可行性分析（swot分析）...............................................................9
四、競爭對手的分析（海豚灣）.................................................................................................10 海豚灣簡介.............................................................................................................................10 海豚灣的品牌分析.................................................................................................................10
五、店鋪管理及人員機構(gòu)配置 .....................................................................................................12 店鋪管理.................................................................................................................................12 人員配置.................................................................................................................................12 招聘員工的要求.....................................................................................................................12 對員工的管理及提升.............................................................................................................12
六、市場策略 .................................................................................................................................13 目標消費群確定.....................................................................................錯誤！未定義書簽。目標消費群的管理.................................................................................................................13 促銷計劃和廣告策略.............................................................................................................16
七、財務(wù)預(yù)算 .................................................................................................................................16
八、結(jié)束語.....................................................................................................................................17
九、參考文獻 .................................................................................................................................17美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書
一、概況 項目名稱
印奈兒美甲連鎖會所 項目品牌介紹
印奈兒(imp)是廣州英奈生物科技有限公司旗下的品牌.旨在將優(yōu)質(zhì),自然健康的產(chǎn)品,最貼心的服務(wù)以及優(yōu)雅舒適的環(huán)境帶給中國消費者, 讓消費者能夠真正安心使用自然純正的產(chǎn)品，并輕松享受歐洲宮廷式的手足護理服務(wù)。2011年，印奈兒連同三十年來的傳承、法國的風(fēng)情和印奈兒人文氣息，來到中國，為無數(shù)美甲愛好者帶來純正的歐式美甲及手足護理的新體驗，為更多的人提供一個遠離喧囂生活的“棲息點”。將最純粹的法國馬賽美甲手足護理休閑文化與中國千年女性魅力完美糅合，契合中國消費者的生活習(xí)慣.由于印奈兒團隊擁有一批數(shù)十年從事美甲店經(jīng)營的精英除了對加盟者提供正常的加盟支持外，最重要的，傾盡全力去打造和協(xié)助每一個渴望擁有一家美甲店的志同道合者。專業(yè)化操作團隊為印奈兒合作者提供市場實戰(zhàn)得來的寶貴經(jīng)驗，也提供一個有別于其他的高水平的平臺和跳板.印奈兒精心甄選世界一流的美甲原料，堅持原料成本比同行高20%-30%，從產(chǎn)地、色澤、持久度、質(zhì)量等方面都有自己特有的苛刻標準，以此確保護理后的美感與安全需求。2024年12月，印奈兒正式與西班牙都雅（thuya）達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面開拓中國美甲市場。項目性質(zhì)
“印奈兒美甲會所”是一家環(huán)境舒適、享用安全自然手足護理服務(wù)的美甲連鎖會所。1．美甲會所定位：高水平、高品位、高標準、低價位。2．美甲會所經(jīng)營理念：誠信為本，堅持使用安全無害產(chǎn)品。3．美甲會所服務(wù)理念：讓精致美麗的指甲提高自信
4．美甲會所立足點：讓顧客在舒適的壞境中，制作出安心精美的指甲。
5．美甲會所經(jīng)營目標：讓每一個你都能享受王室般高質(zhì)量的服務(wù)，公主般的待遇。項目預(yù)計投資
投資約二十七萬元的美甲會所。項目服務(wù)
1、基礎(chǔ)美甲項目 1）手部美甲修護
第一步：美甲師使用消毒工具為顧客清潔雙手，然后使用卸甲油清楚殘留在手指甲上的指甲油。
第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的手指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。
第四步：為手指甲進行輕輕地拋光，并上底油與亮油。
最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上手霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護項目。2）足部美甲項目
手部美甲是一年四季中都是不容忽視的。但腳部美甲是有分季節(jié)之分。秋冬季節(jié)女士們都穿上厚厚的襪子配上靴子、雪地靴等鞋子。在這種情況下，我們會推薦顧客僅需修剪腳部指甲，涂上一層護甲油即可。到了春夏季節(jié)，女士們都會換上涼鞋、沙灘拖鞋及魚嘴鞋。在這種情況下，我們會根據(jù)顧客腳部形狀、對腳部指甲顏色的喜愛以及所需搭配鞋子的顏色，制作出精美的足部指甲。項目過程如下：
第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。
第四步：為手指甲進行輕輕地拋光，并上底油與亮油。
最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上滋潤霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護項目。3）純色甲油
根據(jù)個人對指甲形狀、指甲顏色的喜愛選擇出適合顧客自身整體膚色及配飾的甲油顏色。使得顧客在任意場中，手指甲依舊光彩奪目。
2、高級美甲服務(wù)
1）指甲貼花項目 貼花就是將用不同材質(zhì)并且預(yù)先制作出來的各種圖案，不用膠水直接粘貼在指甲表面以做裝飾的方法。指甲表面的花卉圖案的裝飾由傳統(tǒng)的手繪演變成了簡單易行的貼花紙粘貼和轉(zhuǎn)印。由于它的便利性，深受顧客與美甲師的喜愛。2）貼片水晶甲項目 貼片水晶甲是在貼片甲的基礎(chǔ)上敷以水晶甲脂，使制造出來的指甲更加堅固耐磨，并呈現(xiàn)出水晶般的光澤，是目前多種美甲工藝中經(jīng)常使用的一種貼片甲。水晶指甲顏色晶瑩剔透、粉白自然，可以和各種顏色的服裝相匹配，襯托女性高雅氣質(zhì)。完美的指甲暗喻了充裕的時間、
美甲店工作計劃篇二
“藍藍”美甲連鎖店經(jīng)營管理方案
一、美甲店選址與定位
選址：世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品，主要顧客群體是都市時尚女性。
顧客分析：世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城，其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性，但追求時尚，有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店，在決定選址前應(yīng)作好調(diào)查：租金、客流量、收入等。
定位：定位標準為中低端美甲綜合服務(wù)店面（以后如經(jīng)營不錯，可考慮到sm開一家，則應(yīng)走高端的路線），店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的融合。
二、美甲店的布局 （一）布局思路
根據(jù)店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。方案a：面積30平米規(guī)劃
店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
方案b：面積20平米規(guī)劃
店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
說明：
1.有效利用店面空間，特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用，如用布衣沙發(fā)、軟凳，放一些美甲的期刊、雜志、水果。
2.綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
3.綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力（如賣一些精致的小飾物）。也可以設(shè)置一些男性休憩的區(qū)域和消費品（不用多，要精）。（二）店面裝飾
美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。
三、
店面員工 （一）員工人數(shù)根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早10時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。
說明：考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。
精選（二）店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標志之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，給顧客專業(yè)的印象。
服飾制作應(yīng)把握的原則：
1、整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
2、個性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹，發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。
（三）員工工資體系和績效考核
員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)實際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如2000元，未達到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，4000元以上部分按照5%提成，達到5000元，5000元以上部分按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。
四、營銷方案 （一）促銷
促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走，從而達到增加銷售量的目的。1、開卡促銷
很多美甲店會辦理各種各樣的卡，比如修手卡、護理卡等等。制度大都是多送幾次的策略，例如：修甲每次是20塊，那么辦一張100元的卡，就可以享受到120元的修甲服務(wù)。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
2、贈送促銷
現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念，可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字，顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理，又能向顧客銷售產(chǎn)品，但弊端是比較占用場地，特別是小一點的店，如果會員一多，工具都沒地方放了。
3、一次性工具制
精選 由于會員專用制度本身的弊端，所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式，那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡，那么來店里做完服務(wù)，美甲師會將你使用過的工具送給顧客，以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去，以備平時自己使用。
4、包月服務(wù)
在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明，以免引起不必要的麻煩.比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務(wù)項目進行包月服務(wù)也是可行的。例如修手卡，正常的顧客是一個月做四次服務(wù)，以每次二十塊算，一個月就要80塊，那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的，正常的話，一個客人一個月能來6次。
5、會員帶會員
什么是會員帶會員呢？就是會員介紹新會員過來，那么該會員就可以獲得多少積分，積分到多少就可要換些小禮物之類的。
6、積分法
顧客消費多少金額可要積多少分，然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。(二)顧客服務(wù)方案
對于美甲業(yè)來說：打造一個專業(yè)品牌（專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領(lǐng)定位、忠誠顧客等）是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標，持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務(wù)和管理顧客，從功能性服務(wù)、超值服務(wù)以及細節(jié)服務(wù)上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法，顧客細節(jié)分析研究維護忠誠，品牌建立了，企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
1、如何吸引顧客
（1）一位顧客是否愿意走進你的美甲店，她可能要首先看你的店面外觀、服務(wù)設(shè) 施及美甲店的口碑等條件和因素，這些是硬件。軟件方面，要吸引顧客，第一印象非常重要，微笑是少不了的，熱誠的接待語氣和動作也很重要，如及時起身解答客人的提問，請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
（2）培養(yǎng)店員的觀察能力，善于引導(dǎo)客人，以便迅速對顧客有一個大致判斷，針對不同客人的需求提出消費方案。
一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡，往往很容易就能透露給美甲師一些信息，比如：服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人，可能對美甲產(chǎn)品的品質(zhì)和美甲店的服務(wù)質(zhì)量頗為講究，而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的優(yōu)劣，這種人屬于理智型的消費者；一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術(shù)的服務(wù)項目比較有興趣；一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人，一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時，你還須用專業(yè)的眼光，對顧客的膚質(zhì)及皮膚存在的問題有一個大體了解，以利于你決定下一步應(yīng)該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的，但正所謂看相實是看樣，有了以上這些觀察，你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了，要善于保持與客人溝通，直到她向店
精選 員征詢意見時，店員要準確而富有說服力的表述打動她，針對其不同的需求提出建議，這些建議是征詢式的，要善于引導(dǎo)，要專業(yè)而不能強詞奪理。
2、如何管理顧客
（1）顧客細分：細分顧客并了解顧客的需求，能更有效地與顧客建立某種關(guān)系，做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生，需求有穩(wěn)性，有層次劃分。因為有了需求，才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務(wù)的價值存在。
按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細劃分；將顧客細分類以便為其量身服務(wù)尋找她們的獨特之處，要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則。考慮細節(jié)、注重細節(jié)的顧客服務(wù)，在顧客服務(wù)中尋找機會從而使顧客忠誠。
（2）按照顧客的喜好細分化：了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等，還有不可忽視的個性愛好：如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色，將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術(shù)人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好，以便在服務(wù)中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務(wù)與顧客。
（3）按照顧客的回頭率細分化：建立顧客消費記錄，叢中定期檢查，顧客在一定 時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧，忠誠度越高的顧客，為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大，她們的感染力越強，常請部分老顧客光臨公司指導(dǎo)，影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任，一個老顧客可以感染一群人。
（4）按照顧客的消費額度和日常消費項目細分化，每月或每季度查詢一下顧客的消費額度并按消費金額多少分類，如每月消費100至500，501至1000，或更高標準的細分類，從中尋找消費大顧客并為提供專人專項服務(wù)。
通過以上細分顧客，可以了解顧客所有的消費習(xí)慣、消費水平并掌握市場的變化，滿足不同人群、不同顧客的不同需求，專業(yè)品牌的美甲店要經(jīng)常接受來自顧客的特殊需求挑戰(zhàn)，給顧客真正所需要的而不是你企業(yè)現(xiàn)有的。
3、顧客跟蹤服務(wù)
每半個月或一個月都要以各種不同形式對你的顧客進行跟蹤服務(wù)，這樣可以加深顧客最企業(yè)品牌的印象，在重大節(jié)慶和顧客特殊的日子里，重視對顧客的問候和關(guān)心，讓顧客從心理感覺她是倍受尊重的，感動顧客是服務(wù)業(yè)現(xiàn)代營銷的制勝法寶。愉悅感和虛榮心遠大于美甲效果本身帶給顧客的感覺。
五、投資測算 支出：店面租金： 店員工資： 水、電費： 辦證費用： 收入：
精選 投資：
預(yù)計回收期：篇2：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍 ：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪 企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè) 二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況 以往的相關(guān)經(jīng)驗 在百特英語做過市場專員、九龍齋酸梅湯促銷員 國展的展臺宣傳 09年步步高點讀機導(dǎo)購
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：
王詩琳 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 王屹竹 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 任瀟瀟 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 吳青曉 ：目前在北京青年政治學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)專業(yè) 目前在自學(xué)天津理工大學(xué)項目管理專業(yè) 三、市場評估
目標顧客描述 ：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來說，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率 ：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景
市場容量的變化趨勢 ：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1.開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場 2.有美甲的經(jīng)驗 3.技術(shù)嫻熟
競爭對手的主要劣勢： 1.店面環(huán)境不夠干凈整潔 2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢： 1.美甲材料及器材質(zhì)量好 2.有一定的經(jīng)驗 3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好
4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢： 1.美甲操作技術(shù)不夠熟練
2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足 四、市場營銷計劃
因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，周邊還有幾所學(xué)校，來此購物的人很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。（3）銷售方式（選擇一項并打√）：
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：√最終消費者 □零售商 □批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：
精選 因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。企業(yè)將登記注冊成： 個體工商戶 企業(yè)名稱：
企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書）： 職務(wù) 月薪
店長： 1名 5000元 銷售人員： 2名 1000元/月 美甲師： 6名 2000元/月 企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：
類型 預(yù)計費用 個體工商營業(yè)執(zhí)照 50元 企業(yè)的法律責(zé)任（保險，員工的薪酬、納稅）： 15060.2元/年 城市維護建設(shè)稅
元/年 1676.2篇3：美甲店開店策劃書 美甲創(chuàng)業(yè)計劃書 目錄 一、市場分析
二．現(xiàn)有美甲店與消費者的現(xiàn)狀 三、地址分析 四、開店投入
五、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式 六、項目未來 正文 一、市場分析
美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè)，已成為最具前景的投資項目。
面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住。可以提供個人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！
二、現(xiàn)有美甲店與消費者的概況
⒈ 消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點： 種類 預(yù)計費用 個人所得稅
精選（1）美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）美甲店鋪的環(huán)境；（4）美甲店鋪的美甲師的能力和名氣； ⒉ 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：
（1）希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；
（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類
（6）超過百分之六十的顧客對美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善。⒊ 顧客選擇美甲店鋪的途徑；
（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過廣告慕名而來。
絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。
在這個行業(yè)中，美甲師人員流動性較強。好的店鋪應(yīng)在人員培訓(xùn)上多下工夫，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
三、地址分析
主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域，內(nèi)部設(shè)置應(yīng)做到淡雅脫俗，有品位，面積約90平米
地址選為：福州五一中路大利嘉城對面x樓 五、開店投入
預(yù)估為10萬元左右。包含： 各種認證許可 2萬 裝修 2萬 儀器產(chǎn)品 3萬
房租 3500元/月 流動等各種費用資金 六、受歡迎的美甲店鋪服務(wù)方式
（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
（2）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
（3）每一位美甲師都應(yīng)該做到：她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
（4）美甲師要學(xué)會與顧客的有效的溝通，在學(xué)會有效溝通技巧的同時，也要學(xué)會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。
精選（5）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的。
（6）提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。
（7）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
七、項目未來
隨著本行業(yè)的發(fā)展，美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展，可向分店及連鎖方式發(fā)展，前景廣闊。
八，
教學(xué)
九，美甲宣傳方案 美甲宣傳方案 美甲店活動方案設(shè)計低門檻進入法、透支法、對比法、撕單法、pos劃點法、現(xiàn)金刺激法、體驗法、特價法、超值法、抽獎法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計法
分級護理法 低門檻法： 其政策大致如下：
方案一：一天一塊錢美甲，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利
用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。方案二：年卡2400元，做滿38次以上，年底返1000元。
方案三：手足5元一次（僅限一次）然后推廣全年手足卡，1880元99次（要預(yù)約），不到
19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元，送產(chǎn)品380元，30次手足，10次速麗甲。
說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。方案五：高端美甲不否可用這種低門檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷設(shè)計為1000—1萬的卡的基礎(chǔ)上，加入一個988元的準入卡，限用5個月，限時限量來體現(xiàn)機會。
類似方案還有許多：如與 “三．八”，只花“38”元的促銷標語，美甲全部服務(wù)項目“38元”特價優(yōu)惠一周活動。十一時侯，100元選美甲三個項目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年，還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進美甲光療迎國慶的活動，反正只要
敢想動腦筋，促銷的方案就多得很。透支法： 其政策大致如下：
精選 儲值卡：現(xiàn)有許多美甲用儲值卡來做銷售，在沒有新品牌新項目新顧客的情況下，其促銷政策為：凡是消費者繳納8000元給美甲，其護理，項目五折，產(chǎn)品六折。可能還有八千，六千等。這種促銷政策的設(shè)計有優(yōu)點，但對于美甲利潤來說損失具大；
2、保值卡：消費者預(yù)存2萬，2年后基礎(chǔ)護理后，2萬現(xiàn)金全部退回，號稱美甲股票；
3、任選卡：消費者繳納8000元，就可在一年內(nèi)不限次數(shù)，不僅項目，不限時間來挑選
自己喜歡的各類服務(wù)。
4、終免卡：將美甲項目拆分，進行終身免費的服務(wù)，如水晶甲終身卡；基礎(chǔ)護理終生卡；
手足護理
說明：其實美甲本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美甲最常見的一
種方法，5、“消費儲值”模式：消費儲值方式通過變相返點返現(xiàn)的形式，可以提升客戶的消費附加
值，并可留住顧客長期消費。
1． 每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭；
2． 客戶累積（期限2個月）或單次消費滿1000元，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客
戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張；
積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用； 4． 銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。注：每張親情卡可做2次免費護理，本人不可使。對比法
其政策大致如下：
1、美甲店年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒；篇4：美甲店策劃書 創(chuàng) 業(yè) 實 踐 及 模 式 設(shè)
精選 計
小組成員：劉芯貝，劉雪蓮，何娜 楊茜，蒲雅致，趙杉杉
班級：10級電子商務(wù)（專）2班 消 費 者 行 為 學(xué) 四川師范大學(xué)成都學(xué)院 纖 手 秀 美（show）甲 店 目錄摘要.4 一、行業(yè)介紹：...5 1、美甲的起源： 5 2、美甲行業(yè)的發(fā)展：......5 二、行業(yè)可行性分析：....6 1.市場分析： 6 2.目標市場分析：.........6 三、產(chǎn)品服務(wù)介紹：........7 1、美甲概念：..7 2、美甲服務(wù)： 7 3、手部護理：..8 4、飾品及美甲產(chǎn)品銷售：..8 四、選址：.9
精選 1、選址方案：..9 2、競爭對手：..9 3、店面租賃：..9 4、店面設(shè)計：..9 五、服務(wù)項目定價方案：.13 1、定價方案：.13 2、美甲店預(yù)訂服務(wù)項目價格： 14 六、產(chǎn)品采購方案：......15 七、員工管理：.16 八、產(chǎn)品推廣：.17 1、推廣方案：.17 2、市場拓展：.18 九、財務(wù)與投資： 18 1、投資方式：.18 2、財務(wù)預(yù)算：.18 十、現(xiàn)金流量表： 19 附（調(diào)查問卷）：..21 摘要
精選 美甲行業(yè)的明顯特征是：投資機會大，利潤空間大；投資少，見效快；投資環(huán)境多種形式，經(jīng)營方式靈活；用人少，技術(shù)易掌握；產(chǎn)品項目多，能滿足多層次消費需求。
隨著美甲服務(wù)的快速發(fā)展與該行業(yè)的特點，我們逐漸將眼球移到此領(lǐng)域。
在團結(jié)鎮(zhèn)這個大學(xué)城，我們鎖定了25900人的目標消費群體，因我們也身處其中，更能深刻體驗消費群體的無奈。發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域市場的無序與落后。所以我們認定團結(jié)鎮(zhèn)這一片廣闊的市場，是一片巨大的藍海。
我們本著“產(chǎn)品類型多、批量小、夠時尚”的獨特采購理念，引用“豐田公司”的顧客休息區(qū)獨特店面設(shè)計，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和科學(xué)的營銷方式，重視顧客體驗與服務(wù)，旨在在團結(jié)鎮(zhèn)這片廣闊的藍海市場中，實現(xiàn)獨特創(chuàng)新，開辟新土。
一、行業(yè)介紹： 1、美甲的起源：
美甲是指對指甲的美化和修飾工作，美甲是現(xiàn)在時尚的美容項目之一，但是它距今已有幾千年的歷史了。6000年前，古埃及人就已經(jīng)用指甲花將指甲染出金色。1000年前，大約為唐朝時期，中國婦女就開始用鳳仙花加上明礬搗碎，利用花的腐蝕性染指甲，使指甲保持數(shù)月不掉色。古代的官員也用金屬打造成指甲以增加指甲的長度，顯示尊貴地位。1960年裝飾性指甲油問世，首次出現(xiàn)的是透明的甲油，1961又出現(xiàn)各種色素加入甲油中，使甲油真正的商業(yè)化。1980年美甲開始發(fā)展成為時尚，最初在歐美國家發(fā)展并成為流行，后又傳入香港再到中國內(nèi)地。
2、行業(yè)的發(fā)展：
美甲是一個新興的、非常有朝氣的行業(yè)，被譽為21世紀的黃金行業(yè)，據(jù)了解，美國的美甲行業(yè)迄今已有30年歷史，年產(chǎn)值達十幾億美金，約有四分之一的美容人士從事美甲行業(yè)。曾經(jīng)有專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，中國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展，預(yù)計在被稱為“中國美甲經(jīng)濟元年”的近幾年，中國美甲市場蘊藏著120億元金山。美甲行業(yè)未來的發(fā)展趨勢有以下幾點：
（1）美甲行業(yè)的整體發(fā)展規(guī)模將愈發(fā)壯大：（2）美甲師的隊伍素質(zhì)亟待提高
（3）美甲行業(yè)將有越來越多的投資商加入：（4）美甲文化氛圍和消費群將迅速擴大
（5）美甲店鋪經(jīng)營呈現(xiàn)形式多樣化，整體相關(guān)配套水平也急需提高（6）美甲企業(yè)的經(jīng)營管理文化將朝正規(guī)化方向發(fā)展
（7）高質(zhì)量的品牌運作和連鎖經(jīng)營是美甲企業(yè)立足長遠發(fā)展的必然趨
（8）情調(diào)性美甲店和用心服務(wù)的結(jié)合將成創(chuàng)新經(jīng)營的贏家。（9）美甲行業(yè)的銷售模式探索和美甲本身發(fā)展空間一片光明
美甲，這個纖指百變的時尚寵兒，游走于流行前線，舉手投足間散 發(fā)出令人驚羨的魅力。作為時尚樹上的枝干，數(shù)年前美甲在我國還不具備與美容、美發(fā)、美體業(yè)競相媲美的雄厚
精選 勢力。但從2002年起，美甲業(yè) 順應(yīng)市場需求，綻放出誘人的發(fā)展前景，引起了美容行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營者極大的關(guān)注。美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的產(chǎn)業(yè)背景。美甲，這個美麗形象的細節(jié)工程，正在逐步形成一個大市場，市場呈現(xiàn)出一片繁榮景象，已經(jīng)成為一個值得關(guān)注的投資開店項目！篇5：美甲店經(jīng)營策劃書
美甲店經(jīng)營策劃書 2009年5月 目錄
一 美甲環(huán)境與定位————02 二 美甲店功能區(qū)的規(guī)劃——02 三 美甲店的裝飾—————02 四 店面員工 02 a 員工人數(shù)的配備———03 b 店員服飾規(guī)范————03 b 員工工資體系和績效—03 c 員工培訓(xùn)概要————03 五 美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題 04 美甲培訓(xùn)附件相關(guān)文件：
a《美甲店員工服務(wù)培訓(xùn)八大要領(lǐng)》————05 b《美甲師的專業(yè)態(tài)度》——07 c《美甲師的語言規(guī)范》——08 d《美甲師的個人衛(wèi)生》——10 e《美甲師的職業(yè)操守》——10 美甲店經(jīng)營管理相關(guān)參考附件：
a《美甲店如何保證持續(xù)贏利》—————11 b《美甲店如何留住客人》 15 c《美甲店如何經(jīng)營管理客戶》—————16 一 美甲店環(huán)境與定位
延安張晶美甲店（以下簡稱“美甲店”）位于延安城市核心商圈時尚shopping mall 3層，周邊環(huán)境以時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費為主，主要客戶群體是都市時尚女性。
基于以上所述，美甲店的定位以服務(wù)延安中心城區(qū)時尚女性為核心，美甲店定位標準為中高端美甲綜合服務(wù)店面，店面規(guī)劃面積20至30平方米，整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質(zhì)的完美融合。
二 美甲店功能區(qū)的規(guī)劃
店面布局根據(jù)店面實際大小分為a、b兩套方案，具體選擇酌情而定。方案a（適合于店面面積30平米規(guī)劃）
精選 店面整體劃分為3個區(qū)，即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。
方案b（適合于店面面積20平米規(guī)劃）
店面整體劃分為2個區(qū)，即美甲區(qū)、綜合區(qū)（飾品、香薰、或其它女性時尚消費品，酌情而定）。說明：綜合區(qū)的設(shè)立目的基于以下原則：1.有效利用店面空間，在不影響顧客舒適度的情況下實現(xiàn)店面面積的最大有效利用；2.綜合區(qū)針對有特別需要顧客提供更為全面的服務(wù)需要，即部分顧客在服務(wù)消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要；3.綜合區(qū)所銷售的物品與服務(wù)功能區(qū)相互結(jié)合、互為促進，帶動顧客進一步的消費欲望，獲得更大的業(yè)績利潤空間，有效的減輕店面經(jīng)營壓力。
三 美甲店的裝飾
美甲店的裝飾風(fēng)格應(yīng)以時尚、華貴為主風(fēng)格，不能過于臃腫。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性，不能混為一談。
四 店面員工 a 員工人數(shù)的配備：
根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等，一般20平米6人，30平米8人，采取兩班制，即早班工作時間為早
11時到晚20時，晚班工作時間為下午13時到晚22時。
說明：作為新商場，考慮商場前期的諸多因素，員工人數(shù)可適當(dāng)調(diào)整，例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。
b 店員服飾規(guī)范
美甲店的工作服是美甲店的標誌之一，代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象，符合大型shopping mall的形象要求。
服飾制作應(yīng)把握的原則：
整體性原則：美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào)，質(zhì)料柔軟而不失挺貼，剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
個性化原則：美甲師在工作有關(guān)的社會場合上，切忌濃妝艷抹，髮型簡潔不可長髮飄逸，不宜佩戴過分夸張的飾物。
c 員工工資體系和績效考核
底薪根據(jù)員工的技術(shù)級別、職務(wù)級別和工作年限分為若干檔，具體的定價可依據(jù)延安地區(qū)實際情況制定。
提成為綜合績效提成，是指美甲師服務(wù)收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識，提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務(wù)值：例如2000元，未達到2000元，僅發(fā)底薪，連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務(wù)值，除發(fā)底薪完，按一定比例分檔提成，例如，達到3000元，3000元全部按照比例3%提成，達到4000元，精選 4000元全部按照5%提成，達到5000元，5000元全部按照7%提成，依次類推，調(diào)動員工的銷售意識。
說明：具體的底薪制定和提成比例依據(jù)延安實際情況制定。d 員工培訓(xùn)概要
必須持之以恒，例如每天早上的晨會等，具體詳見附件。五 美甲店產(chǎn)品選購過程中需注意的質(zhì)量問題 一、怎樣正確選擇洗甲水？好的洗甲水與差的區(qū)別？
首先，一定要挑選正規(guī)廠家出品，溫和、無刺激的洗甲水。其次，洗甲水的用量一定要少。清洗指甲油時，只要讓洗甲水浸透化妝棉上一個甲面大小的地方就夠了。第三，洗完指甲后不能使甲面變得黯淡、無光澤。
區(qū)別：好的洗甲水能輕易而徹底地卸除甲油、閃粉和水晶閃石，而且成分溫和，不含損害指甲健康的甲苯，避免指甲的油分和水分被抽干。好的洗甲水用過后,甲片有光澤。
二、怎樣選擇甲油？好的甲油與差的有什么區(qū)別？
判斷指甲油的好壞可以從使用感覺和妝效兩方面來看；使用感覺中包括順滑程度、均勻程度、覆蓋力和氣味；妝效包括：光澤度、透明度、豐滿度、附著度、耐磨性和固色度等。如果指甲油的干燥速度很快，那它的光澤和牢固度一定會差，因為指甲油里加入了速干劑會傷害光澤和牢固度。
區(qū)別：跟甲指油所選擇的原料有關(guān)，指甲油的原料主要是溶劑、樹脂填料和色料等；溶劑的好壞與氣味有關(guān)不好的溶劑往往含有較多的危害物質(zhì)，氣味也相對較重；樹脂主要決定最后的妝效因為它是最后成膜的物質(zhì)好的樹脂原料能夠帶來光澤度、透明度、豐滿度等感官妝面效果；色料能保證色彩的純正和還原度。
三、怎樣正確的選擇水晶產(chǎn)品，好的水晶產(chǎn)品與差的有什么區(qū)別？
水晶產(chǎn)品包括：水晶液，水晶粉，干燥黏合劑。水晶甲是由水晶甲液和水晶甲粉凝固而成的，其特點是質(zhì)地堅固耐磨，不易斷裂；可以延長自然甲；可以任意造型；可以斷甲再接，殘甲修復(fù)；可以用于矯正畸形甲，輔助治療灰指甲。所以選擇好的產(chǎn)品能使水晶甲對自然指甲起到一定的保護作用，同時還能治療一些輕微的指甲疾病。
區(qū)別：好的甲液應(yīng)該有氣味低，黏性強，克服黃變；甲粉粉質(zhì)細膩均勻，無雜質(zhì)，調(diào)和溶液后光滑，易造型，減少起翹。
四、怎樣正確選擇光療產(chǎn)品，好的光療產(chǎn)品與差的有什么區(qū)別？
凝膠的特性 1.呈現(xiàn)晶瑩剔透的感覺.2.和水晶甲一樣的堅固,但更具有韌性及彈性.3.無臭味.4.凝膠屬于光敏固化體系 藉助uv燈的照射來激活凝膠中的光敏引發(fā)劑,而產(chǎn)固化的化學(xué)反應(yīng)。
精選 區(qū)別：好的光療可分為可卸和可剝兩種，透明度高，沒有味道，不易變黃；自然輕巧，韌性好，不易折斷，而且收縮性好，延展性強。可剝光療更適合初學(xué)者，不會損害自己的指甲，能更好的做到反復(fù)練習(xí)。
培訓(xùn)附件體系：
a《美甲店員工服務(wù)培訓(xùn)八大要領(lǐng)》 一 儀容儀表
正確的站姿應(yīng)是：美甲師雙腳以兩肩同寬自然垂直分開，體重均落在雙腳上，肩平、頭正、兩眼平視前方挺胸收腹。
正確的坐姿是：美甲師雙腳靠攏，雙手放在膝蓋上左右均可，腰直挺胸。頭部不能左右斜。
儀表：要求整潔，每天美甲師上班前化妝，給人感覺清秀，化妝請隨時注意打理。服裝要求得體。
二 微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美甲師一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑到位也意味著引導(dǎo)消費的成功。一般培訓(xùn)是每天讓員工站在鏡子前練微笑5分鐘，其次讓員工相互對練微笑，經(jīng)過半個月后，員工一定會露出滿意的笑容，請員工記住： 我們不能控制自己的長相，但我們能控制自已的笑容。
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