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協(xié)查及可疑情況報(bào)告制度及流程篇一
第一條
為加強(qiáng)酒店消防安全管理，保護(hù)客人、員工和公共財(cái)產(chǎn)安全，以預(yù)防為主，杜絕重大火災(zāi)事故的發(fā)生。準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，減少火災(zāi)損失，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和公司的消防安全管理制度，結(jié)合酒店的實(shí)際制定本制度。
第二章消防組織機(jī)構(gòu)
第二條
酒店成立消防領(lǐng)導(dǎo)小組。會(huì)員如下：
組長(zhǎng)：酒店經(jīng)理
副組長(zhǎng)：酒店副總裁
會(huì)員：安全主管等部門經(jīng)理
第三條
消防領(lǐng)導(dǎo)小組的主要責(zé)任:
1.貫徹落實(shí)《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定》，落實(shí)《防控為主，消防結(jié)合》方針和上級(jí)相關(guān)規(guī)定。
2.組織制定消防安全規(guī)章制度和滅火預(yù)案。
3.組織落實(shí)消防安全責(zé)任制和消防安全崗位責(zé)任制。
4.立足自防自救，對(duì)員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)伍，組織消防演習(xí)。
5.布置、檢查、總結(jié)消防工作，定期向消防部門報(bào)告消防工作。
6.定期組織防火檢測(cè)，及時(shí)消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設(shè)施完善。
第四條
根據(jù)公司規(guī)定，酒店建立義務(wù)消防隊(duì)伍，副總擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，球員從崗位員工中選擇。
第五條
義務(wù)消防隊(duì)的主要責(zé)任：
1.貫徹落實(shí)酒店消防工作要求，負(fù)責(zé)推進(jìn)消防知識(shí)。
2.按規(guī)定進(jìn)行防火檢測(cè)，消除火災(zāi)隱患。
3.了解本單位的重點(diǎn)防火部位和滅火方法。了解建筑物的結(jié)構(gòu)、消防水源、消防設(shè)施和滅火器材的配置分布情況。
4.火災(zāi)開(kāi)始時(shí)，應(yīng)積極組織人員疏散滅火，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
5.熟悉火災(zāi)應(yīng)急處理方案，火災(zāi)嚴(yán)重時(shí)立即打電話報(bào)警119.
6.實(shí)現(xiàn)三知、三會(huì)和四能(三知是了解職場(chǎng)火災(zāi)的危險(xiǎn)性，了解火災(zāi)的預(yù)防措施，了解火災(zāi)的救治方法;三會(huì)報(bào)警火災(zāi)，使用滅火器材，救治火災(zāi);四能是宣傳能是宣傳，檢發(fā)現(xiàn)隱患)
第三章消防安全責(zé)任制
第六條
酒店消防安全落實(shí)分級(jí)負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、專業(yè)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)。
第七條
各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)總部消防安全工作，具體落實(shí)有關(guān)防火工作的規(guī)定和要求。
2.將防火工作納入本單位工作的議事日程安排檢查消防工作，及時(shí)處理和整頓隱患。
3.執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)、消防設(shè)施和器材管理責(zé)任。
4.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)迅速組織人員將客人帶到指定位置，做好工作。
第八條
消防安全責(zé)任人主要責(zé)任：
1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部的消防工作。
2.認(rèn)真?zhèn)鬟f、貫徹消防工作方針政策，完善酒店消防管理制度。
3.建立健全義務(wù)消防組織，有計(jì)劃開(kāi)展教育和培訓(xùn)，配備和管理消防設(shè)施和器材。
4.建立防火檔案，確定重點(diǎn)，制定措施。
5.加強(qiáng)防火工作日常管理，建立健全運(yùn)用明火請(qǐng)示審批程序，針對(duì)酒店消防違規(guī)重大問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)停工，認(rèn)真追究責(zé)任人。
6.負(fù)責(zé)組織檢查、監(jiān)督各部門落實(shí)防火安全措施，消除火災(zāi)隱患，監(jiān)督隱患整治。
7.定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施、器材，進(jìn)行規(guī)定的維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和組織維護(hù)，保持消防設(shè)備、設(shè)施、器材狀態(tài)良好。
8.常對(duì)職工開(kāi)展防火安全教育和對(duì)新職工開(kāi)展消防安全教育，查驗(yàn)職工是不是自覺(jué)遵守防火制度和安全操作規(guī)程。
9.負(fù)責(zé)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和組織培訓(xùn)，組織救援起火，引導(dǎo)客人和員工投靠，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)原因，并向直接負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)。
第九條
龍頭主要責(zé)任：
1.根據(jù)本班的具體情況，經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教學(xué)。自覺(jué)遵守防火制度和安全技術(shù)操作規(guī)程。
2.熟悉管轄區(qū)內(nèi)防火重點(diǎn)和消防警報(bào)系統(tǒng)、設(shè)備、器材配置情況，達(dá)到三知、三會(huì)、四能。
3.每天定期進(jìn)行防火檢測(cè)、巡視，如發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。
4.定期檢查巡視轄區(qū)內(nèi)的消防報(bào)警系統(tǒng)、設(shè)備和器材，確保各功能正常。
5.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)必須及時(shí)組織本班人員積極滅火。
第十條
總服務(wù)員(消防報(bào)警系統(tǒng)監(jiān)控員)責(zé)任：
1.熟練掌握消防報(bào)警系統(tǒng)操作規(guī)程，可查看火位，手動(dòng)復(fù)位，查看打印信息。
2.能夠迅速判斷機(jī)器設(shè)備的各種各樣顯示。
3.每天檢查消防報(bào)警系統(tǒng)，保證其處于正常工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告消防主管。
4.交接時(shí)交接消防報(bào)警系統(tǒng)，做好交接記錄。
5.發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即報(bào)警并采取相應(yīng)措施。
第十一條
員工消防安全責(zé)任：
1.酒店工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊(duì)和消防培訓(xùn)、火災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)。
2.熟悉自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鳝h(huán)境、操作設(shè)備和物品的情況，了解安全出口的位置和消防設(shè)備的配置位置，了解消防設(shè)備的使用方法。
3.記住消防中心電話號(hào)碼119，火災(zāi)時(shí)應(yīng)無(wú)條件服從消防中心和現(xiàn)場(chǎng)指揮官的指揮。
4.嚴(yán)禁將貨物堆放在消防栓、滅火器周圍，嚴(yán)禁在疏散通道堆放貨物，確保疏散通道暢通和滅火器材的正常使用。
5.發(fā)現(xiàn)異色、異音、異味時(shí)，應(yīng)及時(shí)向老板匯報(bào)，并采取相應(yīng)措施處理。
6.發(fā)生火災(zāi)火警時(shí)，首先要保持冷靜，不要驚慌，及時(shí)查明情況后報(bào)告。
協(xié)查及可疑情況報(bào)告制度及流程篇二
腫瘤科藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件報(bào)告制度
一、藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件組織構(gòu)成及職責(zé)
（一）藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件監(jiān)測(cè)管理小組組長(zhǎng)為科主任，聯(lián)絡(luò)員科室副主任及醫(yī)療小組組長(zhǎng)，組員為科室的其他醫(yī)療人員，負(fù)責(zé)全科藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件工作的有關(guān)事宜。
（二）主要職責(zé)：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局及衛(wèi)生部相關(guān)法規(guī)及管理辦法，貫徹實(shí)施《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》。
2、組織落實(shí)省食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作任務(wù)。
3、組織藥品不良反應(yīng)的宣傳、教育與培訓(xùn)工作，督促我科臨床醫(yī)師、護(hù)師填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告表，指導(dǎo)合理用藥。
4、確保藥品不良反應(yīng)、藥害事故報(bào)告。
5、協(xié)調(diào)全院其他科室同種藥品不良反應(yīng)與藥害事故工作的其他重要事宜。
二、藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)
（一）藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)，是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。
（二）藥品不良反應(yīng)的報(bào)告范圍：藥品引起的所有可疑不良反應(yīng)。
（三）藥品不良反應(yīng)的報(bào)告程序
1、醫(yī)師、護(hù)士一旦發(fā)現(xiàn)可疑的藥品不良反應(yīng)，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告患者的主管醫(yī)師、并向藥劑科匯報(bào)。
2、科室聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本科室的藥品不良反應(yīng)的搜集、匯總、上報(bào)，監(jiān)督協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)人員不良反應(yīng)的報(bào)告。
3、科室醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)重視藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件報(bào)告和監(jiān)測(cè)工作，應(yīng)密切關(guān)注和發(fā)生隨時(shí)收集本科室的可疑藥品不良反應(yīng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑藥品不良反應(yīng)須及時(shí)進(jìn)行詳細(xì)記錄、調(diào)查，真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫《醫(yī)院可疑藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》，并按規(guī)定將填好表格上交科室聯(lián)絡(luò)員。
4、發(fā)現(xiàn)可疑嚴(yán)重的不良反應(yīng)病例和在外單位使用的可疑藥品發(fā)生不良反應(yīng)后來(lái)我科就診的病例，應(yīng)在上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)下診治和處理，并做好藥品的留樣、保存和記錄工作。
5、藥品不良反應(yīng)實(shí)行逐級(jí)、按規(guī)定報(bào)告。發(fā)現(xiàn)或者獲知新的、嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)報(bào)告給本科不良反應(yīng)聯(lián)絡(luò)員，嚴(yán)重的藥品不良反應(yīng)立即報(bào)告藥劑科、醫(yī)務(wù)科。
7、科室聯(lián)絡(luò)員每月底將一般的藥品不良反應(yīng)報(bào)告表匯總報(bào)告給藥劑科。
8、科室醫(yī)療人員從事醫(yī)療活動(dòng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格參照藥劑科提供的藥品不良反應(yīng)的調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)、處理等情況。以免產(chǎn)生不良醫(yī)療事件。
三、藥品群體不良事件報(bào)告和監(jiān)測(cè)
（一）藥品群體不良事件，是指同一藥品在使用過(guò)程中，在相對(duì)集中的時(shí)間、區(qū)域內(nèi)，對(duì)一定數(shù)量人群的身體健康或者生命安全造成損害或者威脅，需要予以緊急處置的事件。
（二）同一藥品：指同一生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的同一藥品名稱、同一劑型、同一規(guī)格的藥品。
（三）發(fā)現(xiàn)藥品群體不良事件后應(yīng)當(dāng)積極救治患者，必要時(shí)上報(bào)給醫(yī)務(wù)科，積極配合醫(yī)務(wù)科、藥劑科開(kāi)展的臨床調(diào)查，分析事件發(fā)生的原因，必要時(shí)暫停藥品的使用等緊急措施。
四、藥品損害事件的報(bào)告和監(jiān)測(cè)
（一）藥品損害，是指由于藥品質(zhì)量不符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)造成的對(duì)患者的損害。
（二）科室發(fā)現(xiàn)藥品藥品損害事件后，應(yīng)當(dāng)積極救治患者，立即向本科聯(lián)絡(luò)員藥劑科、醫(yī)務(wù)科報(bào)告，并做好觀察與記錄。
（三）藥品損害事件的報(bào)告和監(jiān)測(cè)按照藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)的處理，醫(yī)院聯(lián)絡(luò)員應(yīng)當(dāng)立即藥劑科、醫(yī)務(wù)科報(bào)告。
五、藥品不良反應(yīng)與藥品損害事件預(yù)防再發(fā)生信息反饋的途徑與時(shí)間
（一）一般的藥品不良反應(yīng)科室聯(lián)絡(luò)員每月一次以不同的形式反饋給科室醫(yī)務(wù)人員，藥品損害事件、嚴(yán)重的不良反應(yīng)、死亡病例及時(shí)（24h-48h）反饋。科室聯(lián)絡(luò)員、主管醫(yī)師應(yīng)向科主任匯報(bào)。
2、我科室收到反饋信息后，應(yīng)制定整改措施，預(yù)防藥品不良反應(yīng)與藥品損害事事件再次發(fā)生。
六、持續(xù)改進(jìn)
（一）藥學(xué)部每季度將各科室的藥品不良反應(yīng)和藥害事件報(bào)告、考核情況及不良反應(yīng)的因果分析在《藥訊》上公布。對(duì)不良反應(yīng)報(bào)告多或引起嚴(yán)重不良反應(yīng)的藥品，上報(bào)藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)。
（二）科室應(yīng)對(duì)醫(yī)院發(fā)布的的藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)資料進(jìn)行分析，并根據(jù)具體情況針對(duì)性采取有效措施減少和防止藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生。
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協(xié)查及可疑情況報(bào)告制度及流程篇三
為了加強(qiáng)管理，提高防范意識(shí)，切實(shí)保障當(dāng)物的安全，維護(hù)客戶的利益，依據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，結(jié)合典當(dāng)行實(shí)際，制定本制度。
一、當(dāng)物瑕疵報(bào)告制度
1、存有質(zhì)量、數(shù)量問(wèn)題；
2、為假冒偽劣物品；
3、為違法、犯罪分子的贓物；
4、變質(zhì)脫節(jié)的；
5、其他異常情況的。
二、異常情況和突發(fā)事件報(bào)告制度
1、正在實(shí)施違法犯罪活動(dòng)的；
2、使用偽造、變?cè)旎蛲扛牡募僮C件辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)的；
3、攜帶多種證件、印章和空白介紹信，且情節(jié)可疑的；
5、其他重大異常情況。
嘉峪關(guān)市泰瑞典當(dāng)行
協(xié)查及可疑情況報(bào)告制度及流程篇四
3、客戶用于典當(dāng)?shù)奈锲窋?shù)量特多，價(jià)值特大，且來(lái)源不明的；
5、發(fā)現(xiàn)下列典當(dāng)物品應(yīng)立即按程序報(bào)告報(bào)警報(bào)案：
（1）法律、法規(guī)禁止買賣的自然資源或物品；
（2）依法被查封、扣押或者采取其他保全措施的財(cái)產(chǎn)；
（3）管制刀具、槍支、彈藥、軍、警標(biāo)志，制式服裝和軍警器械。
9、其他未盡事項(xiàng)皆應(yīng)按照公司的《處置突發(fā)事件方案》程序，根據(jù)實(shí)際情況和現(xiàn)場(chǎng)情形臨機(jī)果斷處置。堅(jiān)決維護(hù)公司的利益并保護(hù)好員工的安全，確保公司的運(yùn)營(yíng)及公司的人員財(cái)產(chǎn)不受任何侵害與損失。
協(xié)查及可疑情況報(bào)告制度及流程篇五
為了加強(qiáng)管理，提高防范意識(shí)，切實(shí)保障當(dāng)物的安全，維護(hù)客戶的利益，依據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。
一、當(dāng)物瑕疵報(bào)告制度
1、存有質(zhì)量、數(shù)量問(wèn)題；
2、為假冒偽劣物品；
3、為違法、犯罪分子的贓物；
4、變質(zhì)脫節(jié)的；
5、其他異常情況的。
二、異常情況和突發(fā)事件報(bào)告制度
1、正在實(shí)施違法犯罪活動(dòng)的；
2、使用偽造、變?cè)旎蛲扛牡募僮C件辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)的；
3、攜帶多種證件、印章和空白介紹信，且情節(jié)可疑的；
5、其他重大異常情況。